Политика конфиденциальности

Обработка личных данных

Обработкой данных занимается GKSALES OÜ (рег. номер 14985991); емайл info@smt-gadgets.ee.

GKSALES OÜ передает необходимые данные для совершения платежей в Maksekeskus AS.

Обработанные данные

Имя и фамилия;

Номер телефона;

Эл.почта;

Адрес доставки;

Оплата товара и услуг;

Номер банковского счёта.

Предназначение обработанных данных

Данные используются строго для оформления заказа и доставки покупателю.

Данные заказа ( день и месяц покупки, товар, сумма и личные данные клиента ) используются для формирования заказа и для обзора на предпочтения покупателя.

Банковский номер счета используется для возвращения оплаты. Личные данные как емайл, номер телефона, имя клиента обрабатываются для того, чтобы решить вопросы клиента касаемо товара.

Пользователь интернет магазина, IP- адрес или другие сетевые идентификаторы обрабатываются для отслеживания статистики.

Законное основание

Обработка личных данных покупателя используется для заполнения договора. Обработка данных используется для выполнения юридических обязательств ( бухгалтерия, разрешение потребительских споров )

Передача личных данных

Личные данные покупателя передаются для оказания поддержки клиенту, управления историей заказов и разрешению проблем покупателя.

Имя, номер телефона и емейл передается логистической компании, выбранной клиентом для доставки. Если доставка была выбрана с кулером, то ему предоставляются адрес и номер телефона покупателя.

Данные передаются поставщику для ведения бухгалтерии.

Личные данные могут передать поставщику информационных технологий, если это требуется интернет магазину для его функционирования.

Безопасность и конфиденциальность данных

Личные данные держат в сереверах zone.ee которые находятся на территории ЕС.

Данные могут быть переданы в страны с высоким уровнем защиты данных, одобренной  Европейской комиссией, а также для Соединенных Штатов Америки, кто присоединился к структуре конфиденциальности данных (Privacy Shield).

Личным данные доступны для работников интернет магазина, для оказания поддержки и решения вопросов клиента.  

Интернет магазин использует физические и организационные IT меры безопасности, для того чтобы обеспечить защиту от случайных или незаконных уничтожений и потерь.

Личные данные передаются для авторизованных процессов (пр. транспортировка и обслуживание) между интернет магазином и законных работников при заключении контракта. Если работники работают с личными данными, то обязаны использовать защитные меры.

Ознакомление с редактированием личных данных 

С данными можно ознакомиться и  отредактировать в личном профиле интернет магазина.

Если нет личного профиля, то с данными можно ознакомиться через тех. поддержку.

Согласие на возврат

Если личные данные используются без согласия клиента, тогда клиент имеет право обратиться к тех. поддержке.

Сохранение

При закрытии профиля, все личные данные клиентов удаляются. 

Сохранение данных может использоваться для ведения бухгалтерии или для открытия потребительского спора. 

Когда в интернет магазине покупка была совершена без регистрации, то личные данные хранятся в течении 3 ех лет. 

Данные связанные с оплатой или претензией потребителя, сохраняются до заполнения согласия потребителя или по истечению договора.

Для ведения бухгалтерии, нужные данные могут храниться в системе до 7 лет.

Переводы

Запросы представленные для перевода средств через электронную почту, обязаны быть приняты, не позднее 1 ого месяца. Служба поддержки детектирует идентичность личности и информирует личные данные, которые связаны с переводами.

Маркетинговые уведомления

Электронные адреса и телефонные номера, используются для маркетинговых уведомлений, когда клиент дал согласие на данную услугу.

 Если клиент не желает получать уведомления, следует указать при заполнении формы или обратиться в службу поддержки.

Если личные данные клиента используются для рассылки уведомлений ( профилирование ), клиент имеет право использовать свои данные в течении всего времени, в этом случае, связанные с анализом профиля и прямым маркетингом, в любой момент потребитель имеет право предъявить письменную претензию по эл. почте info@smt-gadgets.ee.

Решение претензий потребителя

Работа с личными данными потребителя, связанная с предъявлением претензии, происходит через службу поддержки ( GKSALES OÜ номер рег. 14985991; эл. почта: info@smt-gadgets.ee. Эстонские органы сохранения конфиденциальности ( info@aki.ee ).